Продуктовая стратегия

в онлайн-бизнесе.

Лайфхаки и примеры

Один из ключевых вопросов, которые вы должны задавать себе, когда создаете продуктовую линейку или стратегию: Какое влияние я оказываю?
Ответы могут быть разными, но масштаб влияния всегда более-менее понятен. 

• Это влияние на большое количество людей? 100 тысяч человек на сайте, тысячные эфиры? 
• Или вы хотите влиять на единицы-десятки-сотни? 

Возможно, вы хотите построить частную практику, а не огромный онлайн-бизнес. Возможно, там будут запуски и курсы, но вы будете понимать: я не хочу сильно расширяться, не хочу публичности, хочу теплого фейсбучика. Буду прогревать и работать на теплый трафик. 

Здесь может быть два направления:

1) Масс-маркет: невысокие цены, много подписчиков.
Если выходите на масс-маркет, вам нужны понятные предложения с понятными словами, максимально упрощенные. Послание целевой аудитории должно быть очень простым. И это должна быть очень широкая аудитория.

2) Бутиковый вариант: цены выше среднего, индивидуальный подход, узкая ЦА.
Например, бутиковый вариант — коучинг для ТОПов. Понятно, что их не так много, их надо искать не на масс-маркете, а на Линкедине, скажем. И вы оцениваете себя — у меня хороший английский, корпоративное прошлое, меня там многие знаю, я хорошо там ориентируюсь, знаю, как мне работать с такими людьми на Линкедин. Иду туда, делаю узкую воронку, и ко мне приходят нужные люди.

Это важно: какую публику вы притягиваете? С кем хотите работать?

Отвечайте на него внимательно — и когда находитесь в своем проекте, и когда строите свой продукт.

Почему они выберут именно вас? — на какие ценности, послания, идеи они притянутся?

Почему останутся с вами? — что они увидят? куда захотят пойти? чего достичь?

Если мы говорим про спиралевидное образование, то это общее поле, когда люди только начинают въезжать в какую-то тему. Например, короткий курс или клуб по подписке. Это должно быть недолго и недорого. Чтобы люди быстро получили свою волшебную таблетку, прогрелись и решили идти дальше. 

Если вы строите клуб под подписке, то должны четко понимать, как долго человек должен там находиться, чтобы перейти на следующую ступень. 

Те же форматы, но более дорого, длительно и углубленно.  

Здесь уже могут быть менторы, коучи, индивидуальная поддержка.   

Образно говоря, первая ступень – для солдат, вторая – для лейтенантов, третья – для полковников, которые выросли из солдат и метят в генералы. 

I ступень: либо небольшой курс, либо работа с понятным результатом. Например, к вам приходит идеальный клиент с какой-то болью, вы знаете как ее решить, и закрываете его на 2−3 сессии, он получает свой результат, а вы показываете, что как видите продолжение работы.

II ступень — более длительный курс или мастермайнд с более целевой аудиторией. Я бы рекомендовала делать дополнительно записанные уроки, чтобы клиенты смотрели их между мастермайндами.

Либо экспертная поддержка, где вы и фасилитатор мастермайнда, и эксперт, который помогает специфическими знаниями. 

III ступень — долгосрочная индивидуальная работа. Сюда же можно сюда подключать членов семьи и команды. Работать, к примеру, с собственником бизнеса и его ключевыми топами. 

Также это могут быть ретриты — когда вы выезжаете на 2−3 дня и прорабатываете большую тему. 

Пожалуйста, не распыляйтесь. Постарайтесь понять, как у вас работает 1 продукт. Поискали, посмотрели, остановились на одном продукте и допиливаете его. 

Почему я делаю акцент на этом? Недавно у меня была на коучинг-сессии девушка: хочет построить коучинговую практику и думает еще про небольшой курс. Помните, что под каждую новую ПС нужен новый маркетинговый механизм. 

Если под частную практику нужно строить воронку, когда вы людей пропускаете через продающее собеседование, то для курса нужна совершенно другая воронка. Это будут не продающие консультации, а, например, вебинар или марафон. То есть, сразу идет мощная расфокусировка.

Если вы только начинаете, сфокусируйтесь на одной стратегии, ведите людей по ней. А когда появятся силы и команда – можно идти дальше. 

И все же моя точка зрения – не больше 3 продуктов, или под каждое направление бизнеса – своя команда. 

Тогда нужно с самим собой или с кем-то провести стратегическую сессию. На чем я хочу сосредоточиться в ближайшие полгода? 

Чтобы быстро стартовать, надо выбрать — идти туда, где есть большая аудитория, где можно развернуться, или туда, где можно поставить высокий чек. 

Выбирайте из своих продуктов те, что могут точно выстрелить, и легко масштабироваться. 

Высокий чек обычно подразумевает решение глобальной задачи. Чем сложнее задачу вы берете на себя, тем выше чек. 

нацеливайтесь на создание нового. Подумайте в таком разрезе: цена в 10 раз выше, конверсия – 10% прошедших первый продукт, углубление темы. 

Аудитория – лояльные люди, которые понимают, что от вас можно ждать. 

И захотят получить больше внимания, знаний, концентрации. 

Подумайте, что вы им можете дать. И делайте внутренние запуски на своих клиентов.
Эфир на эту тему вы можете послушать в группе «Искусство дорогих продаж. Для умных и амбициозных женщин», там же задавайте мне вопросы!